부서별 AI 에이전트 구독 사업
— 「AI 직원 한 명씩 채용해 드립니다」

01핵심 요약

한 문장: 「부서별 AI 직원」을 월정액으로 파는 모델은 해외 에이전시의 표준형이며, 국내 중소·중견기업 시장에서는 아직 주인이 없는 자리입니다.

분석 결과 7가지

1. 사업 모델은 검증됐습니다. 해외 SMB 대상 AI 에이전시는 에이전트당 세팅비 $1,500~6,000, 월 $300~2,000을 받습니다(예: Edge Worker 셋업 $3~6천 + 월 $899~1,999).
2. 국내에는 비어 있는 가격대가 있습니다. 삼성SDS·LG CNS·SK·KT는 가격을 공개하지 않는 구축형이고, 국내 SaaS는 월 수만 원짜리 범용 도구입니다. 크몽 외주는 30만~999만 원에 한 번 납품하고 끝납니다.
3. 원가의 대부분은 AI 사용료가 아니라 「사람 손」입니다. 보통 에이전트의 API 비용은 월 약 5.5만 원이지만, 모니터링·개선 인건비가 월 30만~90만 원으로 10배 이상입니다. 가격은 운영 시간을 기준으로 정해야 합니다.
4. 입문 상품은 「사내 지식 Q&A」와 「회의록·보고」입니다. 구축 난이도가 가장 낮고 효과를 바로 보여 줄 수 있습니다. 회계(더존), 법무, 채용은 난이도가 높고 규제도 있어 나중에 붙입니다.
5. 실패율이 높은 시장입니다. Gartner는 2027년까지 에이전틱 AI 프로젝트의 40% 이상이 취소될 것으로 예측합니다. 그래서 「성과 측정과 운영 책임」이 넥스트유니온의 핵심 차별점이 됩니다.
6. 정부 지원사업으로 초기 세팅비 장벽을 낮출 수 있습니다. AI바우처는 과제당 최대 2억 원입니다(2026년 625억 원). 넥스트유니온이 공급기업으로 등록하면 고객 부담이 크게 줄어듭니다. 등록은 2027년 1~2월 모집을 목표로 합니다.
7. 넥스트유니온은 이미 기반을 가지고 있습니다. 직접 운영 중인 Hermes 에이전트(Slack·카톡), 뉴스봇 8종, 회사 AI 허브(권한·감사 로그), 마라톤 챗봇 운영 경험 자체가 레퍼런스입니다.

02시장 규모와 도입 현황

시장은 크게 성장하고 있지만, 중소기업은 「돈과 방법을 몰라서」 아직 시작하지 못했습니다.

03해외 경쟁사 — 과금 방식은 4가지

해외 벤더 25곳 중 13곳은 공식 가격을 확인했고, 나머지는 제3자 추정치입니다. 시장은 좌석제에서 「좌석 + 사용량」, 「성과 과금」으로 옮겨 가는 중입니다.

04국내 경쟁 지형 — 가운데가 비어 있다

국내 25개사와 외주 시세 10건을 조사했습니다. 가격 구간은 세 덩어리로 갈라져 있고, 그 사이에 넥스트유니온이 들어갈 자리가 있습니다.

05원가 구조 — 비용은 AI 사용료보다 「운영 시간」에서 나온다

기준: 1달러 1,400원, 월 22영업일, 쉬운 작업 80%는 소형 모델·어려운 작업 20%는 중형 모델로 처리. SW기술자 시간당 약 6만 원(KOSA 2026년 적용 단가).

06상품 설계와 권장 가격

「AI 직원 한 명」 단위로 팝니다. 부서별 에이전트를 세 등급으로 나누고, 회사 공통 기반 세팅은 한 번만 받습니다.

가격 구조 한눈에 보기

첫 고객(레퍼런스) 전략

10-08 회의에서 정한 「행사 챗봇 첫 고객 유지비 면제」 방식처럼, 첫 3개 회사는 세팅비 50% 할인 + 3개월 구독 할인을 적용하고 대신 사례 공개와 인터뷰를 받습니다. 11월 24일 비즈니스 포럼 2회차부터 도입 사례 발표로 연결할 수 있습니다.

07구축 방법 — 고객사에 어떻게 설치해 줄까

5단계, 4~6주. 모든 고객사에 「같은 공통 플랫폼 + 부서별 템플릿」을 쓰는 것이 마진의 핵심입니다.

설치 방식 3가지

08수익 시나리오(12개월 말 기준)

가정: 등급 비중은 라이트 40%, 스탠다드 45%, 프로 15%. 에이전트당 평균 구독료 약 94만 원, 평균 원가 약 42만 원, 평균 세팅비 285만 원, 회사 기본 세팅 200만 원. 운영 인력 1명은 월 120시간으로 계산.

09정부 지원사업 — 고객의 초기 비용을 0에 가깝게

2026년 공고는 대부분 마감됐습니다. 2027년 1~2월 모집에 맞춰 지금부터 준비해야 합니다.

10리스크와 계약서 체크리스트

11실행 로드맵(권장)